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Chez Riviera Play, votre nom d'utilisateur est l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de votre inscription. Votre mot de passe est confidentiel et n'est pas enregistré dans notre système. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en cliquant sur 'Mot de passe oublié ?'. Si vous avez oublié l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes enregistré, merci de contacter le service client. Si vous ne recevez pas d'e-mail dans les minutes qui suivent, vérifiez votre boîte de courrier indésirable.

Malheureusement, vous ne pouvez pas modifier le nom de votre compte. En revanche, vous pouvez modifier votre mot de passe.

Absolument ! Riviera Play encode l'ensemble des informations et les données des cartes bancaires fournies par les joueurs à l'aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL) 256 bits. Les données de votre carte bancaire sont transmises une seule fois à Riviera Play puis stockées sous forme encodée dans les systèmes sécurisés d'Riviera Play.

Oui. Vous pouvez geler votre compte pour un délai d'un jour, une semaine ou un mois. Contactez notre service client qui exécutera votre demande.

Oui. Vous pouvez utiliser le même compte depuis votre appareil mobile. Riviera Play utilise une technologie de pointe qui permet à ses joueurs de profiter de toute l'atmosphère du casino sur votre écran mobile, y compris les dépôts et retraits d'argent sécurisés.

Oui, bien sûr. Veuillez contacter notre service client qui effectuera les démarches pour le clôturer.

Riviera Play propose différents types de bonus : un bonus de bienvenue de 100 %, des parties gratuites, une promotion avec une roue des bonus aléatoires chaque semaine, des remboursements et bien plus. Pour en savoir plus sur nos bonus, rendez-vous sur la page Promotions.

Oui. Lorsqu'un joueur effectue son premier dépôt, il rejoint automatiquement notre programme de fidélité et peut commencer à profiter de ses avantages.

Oui. Vous pouvez limiter vos dépôts à un montant maximal par jour/semaine/mois. Contactez notre service client qui s'en chargera à votre demande.

Non. Toutes les transactions sont entièrement gratuites.

Oui. Le montant de retrait minimal est de 300 euros.

Le traitement de votre demande ne devrait pas nous prendre plus de 24 heures, plus 3 à 5 jours ouvrables selon le pays de votre banque.

Le code Swift (format standard du code BIC) est le code d'identification à 11 caractères d'une banque, servant à effectuer des virements d'une banque à une autre. De nombreuses banques incluent cette information dans leur processus de connexion des clients en ligne. Vous pouvez également contacter votre agence bancaire.

L'IBAN est un code unique à chaque compte bancaire. Il commence par le code de votre pays suivi de lettres et de chiffres. Il sert souvent à effectuer des virements d'une banque à une autre. De nombreuses banques incluent cette information dans leur processus de connexion des clients en ligne. Vous pouvez également contacter votre agence bancaire.