Assistenza

Su Riviera Play, il tuo nome utente è l’indirizzo email con cui ti sei registrato. La tua password è privata e non è salvata nel nostro sistema. Se hai dimenticato la tua password, puoi reimpostarla facendo clic su: “Hai dimenticato la password?”. Se non ricordi l’indirizzo email con il quale ti sei registrato, contatta il nostro team di assistenza. Se non dovessi ricevere alcuna email per diversi minuti, controlla la tua posta indesiderata.

Purtroppo, non puoi cambiare il nome collegato al tuo conto, ma puoi certamente cambiare la tua password.

Certamente! Riviera Play codifica tutte le informazioni personali e della carta di credito fornite dai giocatori, utilizzando la tecnologia 256-bit Secure Socket Layer (SSL). I dati della tua carta di credito sono inviati solo una volta a Riviera Play e quindi salvati nei sistemi di Riviera Play e protetti da crittografia.

Sì. Puoi sospendere il tuo conto per un periodo di un giorno, una settimana o un mese. Contatta il servizio di assistenza e gli agenti si occuperanno della tua richiesta.

Sì. Puoi utilizzare lo stesso conto dal tuo dispositivo mobile. Riviera Play utilizza una tecnologia avanzata che consente ai giocatori di godere di tutta l’atmosfera del casinò dai dispositivi mobili, inclusi depositi e prelievi di denaro sicuri.

Sì. Basta contattare il nostro servizio di assistenza e gli agenti lo chiuderanno per te.

Riviera Play offre diversi tipi di Bonus, tra cui: Un Bonus di benvenuto del 100%, Giri Gratis, ruota Bonus casuale settimanale, Cashback e molto altro. Per maggiori informazioni sui nostri Bonus, visita la nostra pagina delle Promozioni.

Sì. Quando un membro effettua il suo primo deposito, partecipa automaticamente al nostro programma fedeltà, godendo dei relativi vantaggi.

Sì. Puoi limitare i tuoi depositi a un importo di denaro massimo impostato per giorno, settimana o mese. Basta contattare il nostro servizio di assistenza e gli agenti lo imposteranno per te.

No. Tutte le transazioni sono gratuite.

Sì. L’importo minimo di un prelievo è pari a 300 euro.

Dovremmo processare la tua richiesta entro 24 ore, più 3-5 giorni lavorativi in base alla posizione della tua banca.

Un Codice Swift (un formato standard del codice BIC) è un codice di identificazione costituito da 11 caratteri, corrisponde a una specifica banca ed è utilizzato per i trasferimenti tra banche. Molte banche includono tale informazione nei dati di accesso del conto online del cliente. In alternativa, puoi contattare la filiale della tua banca.

L’IBAN è un codice univoco corrispondente a un conto bancario. Inizia con il codice de tuo paese, seguito da lettere e numeri, ed è spesso utilizzato per trasferire denaro tra le banche. Molte banche includono tale informazione nei dati di accesso del conto online del cliente. In alternativa, puoi contattare la filiale della tua banca.